안녕하세요 고객님,

아로마티카입니다.

제품 사용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 전달드립니다.

알루미늄 튜브 제품의 경우, 내용물 충진 후 실링 하였을 때 내압이 발생됩니다. 

제품을 사용하시기 위해 은색 실링지를 제거하고, 튜브 중앙에 강한 압력을 가하면 내측에 압이 발생되어 내용물이 밖으로 새는 현상이 발생할 수 있습니다.

자사 알루미늄 튜브의 경우, 재활용이 가능하도록 99.8% 알루미늄 소재로 기획하게 되어 사용하시기에 불편함을 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

다시 한번 제품 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전달드립니다.

앞으로도 많은 관심과 제안 부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다!

 신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.

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라벤더향 핸드크림 향과 바른 후 느낌이 좋아서 제품에 만족하며 사용 중입니다.

다만, 크림은 너무 좋은데,

약국 연고들 사용할 때 보면 상당량 사용했음에도 불구하고 뚜껑만 열면 저절로 계속 뿜어 올라오는 것을 경험해 보셨으리라 생각되는데요, 아로마티카 핸드크림도 같은 현상이 나타납니다.

이게 필요이상 나오니 아깝기도 하고, 매번 잽싸게 닫는것도 이게 뭐하는건가 싶기도 하고요..

케이스 재질이 알루미륨스러운 것들은 다 저런가 싶기도 하네요..

이런 현상만 아니면 앞으로도 쭈욱 쓰고싶을만큼 퀄리티는 정말 만족스러워서 아쉬운 마음에 제안드립니다.