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제목 층분리에 대해 문의합니다

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작성자 (ip:)

작성일 2020-06-11

조회 30

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내용

안녕하세요 고객님

아로마티카입니다.


우선 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사드려요♡

 

저희 아로마티카의 샴푸에는 천연 에센셜 오일이 함유되어 있으며,

에센셜 오일은 계절과 수확시기, 생산 시기에 따라 탁도 차이가 발생 될 수 있습니다!


테스트 결과 분리 되더라도 세정력과 사용감에는 전혀 이상이 없음이 확인되었으니 안심하시고 사용하셔도 괜찮습니다!


답변이 도움이 되셨기를 바라며,


추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 1600-3689 고객센터 또는

게시판, 카카오톡 플러스친구, 실시간 채팅으로

문의주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.


행복한 하루 보내시길 바랍니다♡


안전한 제품으로 착한 혜택을 드릴 수 있도록 노력하는 아로마티카가 되겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
한달전쯤 올리브영에서 딥클렌징 샴푸 2개 구입했는데요.
첨부한 사진처럼 층분리가 있어 이유를 문의합니다. 빛에 비춰보면 밑의 반투명한 제형과 다르게 불투명한 층이 생겨있습니다. 이 층이 제가 계속 한곳에 세워놔서 일정하게 상단에 생긴 것이고 구입 때는 마블링된 것처럼 불균질하게 섞여있었습니다. 보관상의 문제는 아닌 것이 제가 찍은 사진 중 하나는 방에 보관한 새제품, 하나는 욕실에서 사용한 개봉제품입니다. 무엇보다 제가 2개를 구입했지만 진열되어있던 3 제품 모두 그런 상태였기도 하구요. 사진을 자세히 보면 중간에 부유물질 같은게 보이는데 그것들이 상단에 모여서 이렇게 보이는게 아닌가 싶기도 합니다. 그런데 그것들이 원료라 하더라도 흔들어 쓰는 제품도 아닌데 모이는 현상을 보이는건 이상한 것 같습니다. 처음에는 마음에 걸리긴 했어도 사소한 문제라고 생각해서 일단 구입했는데 시간이 지날수록 정상제품이라면 이렇게 명백히 분리된 모습이 보일까 의문이 듭니다.

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