안녕하세요 고객님^^

아로마티카 제품뿐 아니라 브랜드에 높은 관심과 애정으로 주신 의견 진심으로 감사드립니다.

우선 용기 누수로 불편함을 드린 점 양해 부탁드립니다.

아로마티카 C/S로 해당 제품 불편함을 접수해주시면 제품 교체 등 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

제품 컨셉에 맞춰 개발된 용기로 내부에서 안정도 테스트 등을 지속 점검하고 있으며

시간 경과에 따른 에센셜오일에 의한 누수 등 문제점이 있을지 모니터링 하고 있습니다.

리뉴얼시 의견 반영하도록 하겠습니다.

제안해주신 립틴트의 경우,

립글로즈(립넥타)와 함께 개발 검토되었으나 아로마티카 첫 색조 제품으로 판매 효율성을 고려 니즈가 높은 제품을 우선 출시한 부분이 있습니다. 

그에 우선하여 립틴트에서 가장 중요한 요소인 발색력과 사용감(입술밀착감) 품질력 확보를 위한 개발 테스트를 진행중에 있습니다.

기존 천연 색조제품에서 느끼셨던 불편함을 개선하는 것을 그 목표로 하고 있으니 애정을 가지고 조금만 더 기다려 주세요~

립넥타 단독으로 사용하시거나 립스틱 등 립컬러 제품과 믹스매치하여 다양한 느낌으로 사용가능 하답니다.

소중한 의견 감사합니다.

 [ Original Message ]
현재 시중에 판매되고있는 수 많은 화장품 브랜드가 많아요.
하지만 요즘 시간과 정보가 돈인 시대에 뷰티와 건강을 생각한 안전한 성분에 기능까지 갖춘 화장품 브랜드 아로마티카를 사용하고있는 사람들은 이미 정보부자라고 자부해도 될거에요.
저도 그렇게 생각하고 충성고객이 되었지만,
아무리 그래도 기초제품은 대체할 수 있는 곳이 몇군데 있는 것 같아요. 아로마티카가 이미 넘사벽의 우위를 가졌지만 더 큰 격차의 차별화 된 경쟁력을 가지려면 색조에 힘을 실어야 할 때가 아닌가 조심스럽게 의견을 냅니다.
색조 중에서도 눈에 띄게 립에서 힘을 실어준다면, 여자고객들의 립에서 립으로 홍보가 될거에요.여자들은 입술색에 관심이 많거든요.
이미 립넥타를 출시했고, 사용중이지만 아쉬운점이 두가지 있네요.

1.제품용기
계속샙니다. 가방과 파우치가 난리가 났어요. 그래서 작은 비닐에 가지고 다니는데 영 폼도 안나고 바를 때마다 손에 묻어요ㅠㅠ

2.어둡고 차분한 색
사실 립넥타 제품 구매하게 된 계기가 7살된 딸이 색조화장에 관심이 많아 안전한 아로마티카 제품으로 발라주기 위함이었죠. 성분에는 안심을 하지만 어둡고 차분한 색이 아이가 쓰기에도, 제가 쓰기에도 아쉬웠어요. 왜냐하면 10대에게도 안전한 제품이라는 소개때문에 훨씬 발랄하고 가벼운 색일거라 생각했거든요.

립글로즈 외에 립틴트(가볍고 상큼한 봄+여름용)가 있다면 립넥타의 컬러나 텍스쳐도 틴트와 차별화된 가을+겨울용 차분한 컬러의 립제품으로 충분히 어필될 수 있을 것 같아요.
지금은 아로마티카에서 다가온 봄,여름에 립넥타를 대체할 립제품이 없기에 컬러로 고객들이 많이 아쉬워하고 있는게 아닌가 생각이 듭니다.
부디 립틴트 만들어주세요~