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내가 아로마티카 기획자라면??

펌프파손으로 인한 펌프 재배송관련 건의

2022-01-10

이지****

첨부파일

여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다!

신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.

배송중에 샴푸 펌프가 파손이 되어 재배송을 요청했는데 박스안에 펌프만 덩그러니 왔더라구요(500ml샴푸펌프, 1L샴푸펌프 요청했었음)

전에 바디워시 펌프 구매할때는 종이봉투에 들어있던데,

판매용은 봉투에, 재배송 펌프는 그냥 오는게 이해가 안가요


샴푸등을 시킬때마다 샴푸겉에 먼지가 많이 있어서

아로마티카제품이든 다른택배를 시키든 소독물티슈로 항상 닦고나서 정리를 하는데,

배송중 파손은 택배사잘못이라 어쩔수없는거여도

새제품에 꽂아서 사용하는 펌프가 그냥오는건 애초에 재배송용 펌프들은 오염된상태에서 오는거잖아요


펌프는 이음새, 바디워시가 닿는부분등 소독을 한다고해도 완벽할수가 없고, 빨대처럼 생긴 고무관부분은 소독도 할수없고  알코올을 펌프를 해서 안쪽을 소독한다고해도 먼지가 펌프안에 들어가는건데요


펌프 받은건 찝찝해서 못쓰겠어요


재배송펌프도 판매제품처럼 처음부터 개별포장을 해놓으시던가, 

제품구매시 아예 펌프가 파손안되게 펌프부분을 완벽하게 완충을해서 판매를 하셔야할것같네요

(모바일로 쇼핑하는데 계속 초기화면으로 돌아가거나, 버벅거리눈 등의 문제때문에 제품 한두개 사는데도 시간이 오래걸리는등의 불편도 아로마티카측에서도 모를리가 없을텐데 1년넘게인가 개선이 안되는데, 이건 소소한거라고생각해서 개선이 될지 의문이네요)


저는 걍 다이소같은데서 플라스틱통까지 포함된걸 사는게 낫겠네요. 그냥 사용하고 두고두고 찝찝한것보다..









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제목 펌프파손으로 인한 펌프 재배송관련 건의
작성자 이지**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-10
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배송중에 샴푸 펌프가 파손이 되어 재배송을 요청했는데 박스안에 펌프만 덩그러니 왔더라구요(500ml샴푸펌프, 1L샴푸펌프 요청했었음)

전에 바디워시 펌프 구매할때는 종이봉투에 들어있던데,

판매용은 봉투에, 재배송 펌프는 그냥 오는게 이해가 안가요


샴푸등을 시킬때마다 샴푸겉에 먼지가 많이 있어서

아로마티카제품이든 다른택배를 시키든 소독물티슈로 항상 닦고나서 정리를 하는데,

배송중 파손은 택배사잘못이라 어쩔수없는거여도

새제품에 꽂아서 사용하는 펌프가 그냥오는건 애초에 재배송용 펌프들은 오염된상태에서 오는거잖아요


펌프는 이음새, 바디워시가 닿는부분등 소독을 한다고해도 완벽할수가 없고, 빨대처럼 생긴 고무관부분은 소독도 할수없고  알코올을 펌프를 해서 안쪽을 소독한다고해도 먼지가 펌프안에 들어가는건데요


펌프 받은건 찝찝해서 못쓰겠어요


재배송펌프도 판매제품처럼 처음부터 개별포장을 해놓으시던가, 

제품구매시 아예 펌프가 파손안되게 펌프부분을 완벽하게 완충을해서 판매를 하셔야할것같네요

(모바일로 쇼핑하는데 계속 초기화면으로 돌아가거나, 버벅거리눈 등의 문제때문에 제품 한두개 사는데도 시간이 오래걸리는등의 불편도 아로마티카측에서도 모를리가 없을텐데 1년넘게인가 개선이 안되는데, 이건 소소한거라고생각해서 개선이 될지 의문이네요)


저는 걍 다이소같은데서 플라스틱통까지 포함된걸 사는게 낫겠네요. 그냥 사용하고 두고두고 찝찝한것보다..









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