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답변이 이게 뭡니까?

작성자 (ip:)

작성일 2019-02-07

조회 188

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내용

안녕하세요 고객님
안심하고 예뻐지자! 아로마티카입니다.

우선 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 대단히 감사드려요

답변이 고객님 기분을 상하게 하셨다니 고개 숙여 사과드립니다ㅠ_ㅠ...

제품 상세페이지에 자세히 기재되어 있는 부분으로 안내를 드렸는데요!
글로 답변을 드리는 것 보다는 그림과 같이 설명되어 있는게 다른 고객님들도 이해하시기 편해하셔서 안내드렸습니다ㅠ_ㅠ 

고객님들의 두피를 실제로 보지 않고 답변을 드리는 부분으로
고객님들께서 맞지 않는 성분과 두피 상태에 따라서 선택을 해주셔야 하는데요ㅠ_ㅠ

두피 상태가 어떤지 말씀을 해주시면 제품은 추천을 해드릴 수 있습니다
제품도 효과는 두피,모발 상태에 따라서 사용하시는것이 좋습니다.

제품의 차이점을 안내드리자면
아르간 헤어팩은 영양에 중점을 맞춰 나온 제품으로 모발이 얇거나 상한모발에 좋습니다.
모발 끝 갈라짐 방지를 위한 아르간이 함유되어 있고 식물성 단백질이 갈라진 모발 틈새를 빈틈없이 채워 끊어짐 없는 강한 모발을 완성합니다.

로즈마리 3 in 1 제품은 두피에 사용가능한 트리트먼트로 두피 보습과 진정 효과도 있으며, 영양+천연오일 코팅+두피 케어가 가능합니다.
또한 두피 순환을 도와 건강하고 깨끗한 두피로 가꾸는데 도움을 줍니다.

다시 한번 답변 관련하여 불편함을 드려 너무나 죄송합니다ㅠ_ㅠ

쌀쌀한 날씨 건강에 유의하시고
행복한 하루 보내시길 바랍니다

안전한 제품으로 착한 혜택을 드릴 수 있도록 노력하는 아로마티카가 되겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

저기요.

답변이 이게 뭡니까.

기존에 있던 아르간 헤어팩과 비교를 부탁한건데 소비자한테 당신이 직접 읽어보고 구매하라니요?

이게 무슨 경우입니까?

아로마티카는 항상 답변이 이런 식이에요.

A와B의 다른점을 물어보면 나보고 알아보라는 식.

매번 참다가 오늘은 기가막혀서 글 남기네요.

두피에 바르는걸 제가 몰랐겠습니까? 저도 눈이 있고 글을 읽을 수 있거든요.

두 개 모두 헤어팩이니 로즈마리는 당연 두피에도 영양을 줄테지만 로즈마리가 가격도 비싼만큼 모발에도 더 좋을수도 있고 모발에는 아르간이 더 좋을수도 있고 그런걸 물어본거잖아요.

제가 지금 상담원이랑 말장난 하자고 여기에 글을 올린겁니까?

상담원이라는 자리는 제품에 대해 해박한 지식을 가져야 할 수 있는거 아닌가요? 저 같은 소비자는 당연히 전문가에게 질문을 하는거구요.

저런식이면 저도 하겠네요 여기 상담원.

진짜 기가막힙니다.

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